1.什么是意外维修服务？

2.手机坏了如何享受意外维修服务？

3.机器多久可以维修完成？

4.维修寄出的运费是由谁支付的？

5.怎么申请备用机？

6.备用机收费吗？

7.什么样的机器才可以申请退货？

8.什么样的机器才可以申请换货？

9.退货的机器什么时候进行退款？

10.退货的运费是由谁承担的？

11.在合约期内机器不想用了可以退货换其他型号的机器吗？